创建更好的工作场所-部分主题演讲分享

许多主题介绍和会议给人留下了深刻的印象，例如从战术执行者到战略管理者，变革管理，重塑新时代的领导力和人力资源，变革时代的员工福祉，敏捷人力资源管理，工作场所中的代际员工和行为模式，等等。

分享1：创建更好的工作场所

创造更好的工作场所，对SHRM总裁兼首席执行官Johnny Taylor 来说，他希望是创建更具包容性的工作场所。在第一天的大型演讲中，他号召所有的人力资源专业人士雇用更多的残疾人，需要第二次机会的人，退伍军人和50岁以上的人。视频中那些工作场所的残疾人、有过犯罪记录的人、退伍军人现身说法，一时让人感动不已。因为这个召唤不仅适用于美国，也同样适用于中国！需要我们每一位企业领导者和HR同行们的努力！！！

因为这个话题，补充一段相关的小插曲。来自加拿大的Deta女士和我有着惊人的偶遇，我俩都是6月22日从多伦多飞拉斯维加斯的航班，并难以置信地在SHRM19会议上的国际会议室碰面。和Deta的偶遇，让我的参展充满了快乐！Deta是位开心爽朗、精力充沛的女士，以至于接下来的几天我们就相谈甚欢。另一个意外惊喜是在Jonney Taylor演讲后的第二天，又很巧合地有一位盲人应聘者去到她的公司应聘，她的招聘经理本来希望放弃，在她的要求下，招聘经理面试了这位盲人，她进行了视频复面，最终他们一致惊喜地发现这位盲人是位特别优秀的人才，非常适合他们目前正在招聘的这个职位。

-世界很小，生活处处充满惊喜！

分享2: 之字型HR模型

Zigzag   之字形的意思，之字型HR，这是个有趣的词，但仔细聆听完演讲，才知道这是一个很确切的词。

创建这个新HR模型的教授Lisbeth Claus来自willamette university 威拉姆特大学（以为不知名，其实是一所很优秀的私立文理科大学）。听课过程中，被她要我们给予自评的新的HR胜任力惊吓到，因为基本上都是新名词或者说大致了解一二。事实上，Lisbeth 教授给了目前在职的人力资源人士们一个很好的提醒，即：面对全球劳动力变化的需求和期望，面对人工智能、机器人、机器学习、数据挖掘、生物识别等新技术，基本的人力资源服务被自动化或外包的情况下，HR在更新知识技能的时候，必须有新的维度来帮助发展到“渐进式全球人力资源管理”，并拥有不断进化的思维方式。

之字型HR模型的四个维度：

分享3:   不同代际员工的行为模式和跨文化的区别

随着婴儿潮一代的退休和千禧一代以创纪录的速度进入劳动力市场，到2025年（听起来遥远，也就是六年后），他们将占劳动力的75%。对任何一个企业来说，这是真正的核心人才和中坚力量，还有正在进入劳动力市场的Z一代（哈哈，X、Y、Z都用完了，以后用什么命名再后来的年轻一代），如何识别他们并吸引他们的投入度，是从现在就必须研究的课题。我们组织层面上有哪些方式方法可以吸引到他们，又如何打造强有力的领导力管道？

一些被推荐的措施包括：

• 研究当前和预计的人口统计数据，分析对企业人力资本战略的影响

• 了解不同代之间的异同，分析其行为模型

• 关注代际关系，同时在同一代人中发现独特的跨文化差异

• 避免刻板印象，有效运用工具来实现工作场所的多样性和包容性

另一场关于东南亚千禧一代的研究报告分享了和全球调研数据的异同，他们提到东南亚千禧一代：

•总体来说，他们对工作中获得认可程度远远不满意

•多样性和灵活性他们对企业忠诚度的关键

•工作-生活平衡是影响工作满意度的最不重要的因素之一

• 不喜欢“僵化的等级制度和过时的管理风格”

• 更尊重权威人物和接受工作场所等级

• 觉得对工业4.0没有准备

不得不提的是，马爸爸的“996模式幸福感”，尽管马爸爸之后已经多篇文章阐述其本意，但无奈好事不出门，坏事传千里。事实上，今天的年轻一代包括Z一代，都是全球同步成长的一代，他们可能因为所处的国家和文化的不同，导致他们的理念和行为上会有差异，但由于互联网技术的带来的无边界传播，他们在很多行为和理念上又无比的相通。

分享4: 如何与众不同

作为连续多年的畅销书作家和演说家，Steve Gilliland的演说确实充满了魅力和说服力。他的主题演讲3Ps：Purpose、Passion and Pride用五个小故事生动地阐释了如何有所作为（making   a difference ）？

这个演讲分享更适合个人成长，无论你是谁！

这里的Pride是几个词首字母的缩写，主要讲的是个人的责任感，“提供卓越服务的个人责任感！”

Making a difference is what you do when no one is watching that you don't have to do !

（与众不同或有所作为就是你在没有人看着你的情况下，做你完全不必要做的事情！）

下面这段分享直接来自SHRM网页，有异曲同工之意。

“在听完Cy Wakeman的主题演讲主题中，我被她提出的一个非常简单的问题震撼到，‘what does the great (you) look like？”’这对我来说是一个理念的冲击，在人与人的互动、关系和偏见的背景下，我们如何看待自己？ 我们想成为谁应该和成为最好的自己的愿望联系起来。这种更高层次的意识是我们作为人力资源专业人士的根本。我们不是在修复他人; 我们通过创新，参与，创造力，负责任和整体影响帮助提升彼此之间的自我。- By Peng Se Lim，HR BP

分享5: 员工第一 客户第二

最后一段分享包括照片都来自扬州的HR同行在微信中的分享，很有幸这次在大会上有机会和很多来自江苏的HR同行们在一起分享和交流。

“我们应该坚持员工第一而非客户第一，对员工负责、尊重他们。作为雇佣者来说应该把公司不完美的一面告知员工，并且告诉员工问责机制，包括保密性、诚实。必须解决员工学习的问题，找出学习点，改变老师和学生的关系，带来有价值的改变，鼓励人们成为蝴蝶、蚂蚁，鼓励创新，鼓励转型反方向的压力，否则连被被人帮助的机会也没有。“ by 俞云庆